दाभा गावासह परिसरातील नागरिकांना गेल्या तीन दिवसांपासून जिओ मोबाईल नेटवर्कच्या गंभीर समस्येला सामोरे जावे लागत असून ग्राहकांमध्ये तीव्र नाराजीचे वातावरण निर्माण झाले आहे. सतत नेटवर्क गायब होणे, कॉल न लागणे, इंटरनेट सेवा पूर्णपणे बंद पडणे आणि मोबाईलवर वारंवार “नो नेटवर्क” दाखवणे अशा समस्यांमुळे नागरिकांचे दैनंदिन व्यवहार अक्षरशः ठप्प झाले आहेत.
ग्रामीण भागात बहुतांश नागरिक ऑनलाइन व्यवहार, शासकीय सेवा, बँकिंग, शिक्षण आणि व्यवसायासाठी मोबाईल इंटरनेटवर अवलंबून असताना जिओ नेटवर्कची ही समस्या मोठी डोकेदुखी ठरत आहे. अनेक नागरिकांनी ग्राहक सेवा केंद्राशी (कस्टमर केअर) संपर्क साधण्याचा प्रयत्न केला, मात्र तिथूनही कोणतेही समाधानकारक उत्तर मिळत नसल्याची तक्रार ग्राहकांनी केली आहे.
कंपन्यांच्या दाव्यांची पोलखोल; ग्रामीण भागाकडे दुर्लक्ष?
विशेष म्हणजे, ही समस्या केवळ काही तासांची नसून सलग दोन ते पाच दिवस कायम राहत असल्याचा आरोप ग्राहकांकडून करण्यात येत आहे. त्यामुळे नागरिकांमध्ये संतापाची लाट उसळली असून, “मोठमोठ्या आणि डिजिटल इंडियाच्या जाहिराती करणाऱ्या कंपन्यांकडून ग्रामीण भागातील ग्राहकांकडे जाणीवपूर्वक दुर्लक्ष केले जात आहे का?” असा संतप्त सवाल आता उपस्थित केला जात आहे.
विद्यार्थी, शेतकरी आणि व्यापाऱ्यांना मोठा फटका
शिक्षण विस्कळीत: नेटवर्कअभावी विद्यार्थ्यांचे ऑनलाइन शिक्षण आणि अभ्यासावर मोठा परिणाम होत आहे. स्पर्धा परीक्षांची तयारी करणारे युवक ऑनलाइन क्लास, टेस्ट आणि अभ्यास साहित्य डाउनलोड करू शकत नसल्याने अडचणीत आले आहेत. अनेक विद्यार्थ्यांनी परीक्षेचे अर्ज भरणे, शिष्यवृत्ती संबंधित कामे आणि महाविद्यालयीन प्रक्रिया रखडल्याची खंत व्यक्त केली.
शेतकऱ्यांची कोंडी: दुसरीकडे, शेतकरी वर्गालाही याचा मोठा फटका बसत आहे. हवामान अंदाज, पीक विमा, बँक व्यवहार, कृषी योजनांची माहिती तसेच ऑनलाइन पैसे हस्तांतरण या सर्व कामांसाठी इंटरनेट आवश्यक झाले आहे. मात्र नेटवर्क बंद असल्यामुळे शेतकऱ्यांची कामे अडकून पडत आहेत.
व्यापार ठप्प:
व्यापारी वर्गालाही याचा मोठा आर्थिक फटका सहन करावा लागत आहे. अनेक दुकानदारांचे ऑनलाइन पेमेंट (UPI) व्यवहार थांबले असून ग्राहकांशी संपर्क साधण्यातही अडचणी येत आहेत. डिजिटल युगात इंटरनेट सेवा बंद पडणे म्हणजे व्यवसाय ठप्प होण्यासारखी परिस्थिती निर्माण झाल्याचे व्यापाऱ्यांचे म्हणणे आहे.
ग्रामीण भागात आधीच अनेक मूलभूत सुविधांचा अभाव असताना मोबाईल नेटवर्कची समस्या अधिक गंभीर ठरत आहे. जिओ कंपनीने तातडीने या तांत्रिक अडचणी दूर करून सेवा सुरळीत करावी, अन्यथा ग्राहकांकडून तीव्र आंदोलन छेडण्याचा इशारा दिला जात आहे. तसेच संबंधित प्रशासनानेही या समस्येकडे गांभीर्याने लक्ष देऊन ग्रामीण जनतेला दिलासा द्यावा, अशी मागणी आता जोर धरू लागली आहे.
.jpeg)
0 Comments